Tại sao nội dung PR hướng đến chất lượng là tương lai của PR trong ngành công nghiệp Web3

Quan hệ công chúng hiệu quả là tạo ra thông điệp gây được tiếng vang với các phân khúc người dùng đã xác định được truyền tải thông qua chiến lược nội dung phù hợp. Tuy nhiên, trong đấu trường Web3 ngày nay, sự xôn xao về “điều lớn lao tiếp theo” không còn là giải pháp đảm bảo nữa.

Hãy hình dung ngành công nghiệp Web3 như một hội chợ lớn: tiền điện tử mới, giao thức blockchain, ứng dụng phi tập trung, giải pháp hỗ trợ AI, v.v. Thương hiệu của bạn là một phần của sự phong phú này.

Sau đó là khán giả - một phần ngạc nhiên, một phần hoài nghi - lang thang từ gian hàng này sang gian hàng khác, quyết định đầu tư sự chú ý của họ (và tất nhiên là tiền của họ). Trong khi những người mới tham gia ngành có thể dễ tiếp thu hơn, những người dùng am hiểu công nghệ và các nhà đầu tư tiền điện tử dày dạn kinh nghiệm đã thấy tất cả, từ những khẩu hiệu rỗng tuếch về việc áp dụng rộng rãi đến những quảng cáo hào nhoáng hứa hẹn lợi nhuận gấp 100 lần nữa.

Và cuối cùng, có những phương tiện truyền thông – những người điều hành hội chợ – chiếu sáng những câu chuyện mà họ cho là đáng tin cậy và hấp dẫn. Nhưng họ đã thắt chặt các tiêu chuẩn nội dung của mình để đáp ứng kỳ vọng ngày càng tăng của người dùng và các thuật toán của Google, nhanh chóng đánh dấu bất kỳ thứ gì giống với sự cường điệu tài chính spam.

Vậy, làm thế nào bạn vẫn có thể thu hút khán giả của mình? Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ xem xét cách nội dung Web3 PR đang phát triển trong bối cảnh truyền thông ngày càng nghiêm ngặt. Bạn sẽ tìm hiểu định dạng nội dung nào xây dựng được lòng tin, cách thu hút sự chú ý của các nhà đầu tư nghiêm túc và lý do tại sao một chút thử nghiệm có thể là vũ khí bí mật của bạn - trong bất kỳ điều kiện thị trường nào.

Hai trụ cột của nội dung Web3 PR: Bài viết hữu cơ so với bài đăng được tài trợ

Trước tiên, hãy cùng khám phá hai loại nội dung chính thường thấy trong các phương tiện truyền thông: bài viết hữu cơ và bài đăng được tài trợ. Trước khi đi sâu hơn vào cách điều hướng thành công quá trình phát triển không gian truyền thông Web3, điều quan trọng là phải hiểu được sự khác biệt giữa các danh mục này và nhận ra các định dạng bài viết chính mà mỗi danh mục đề cập.

Nội dung hữu cơ

Nội dung hữu cơ giống như một bữa ăn tại nhà hàng được một nhà phê bình đáng tin cậy giới thiệu. Trong các bài viết hữu cơ, thương hiệu là một phần của một câu chuyện lớn hơn, chứ không phải là trọng tâm của nó. Một nhà báo nêu bật thương hiệu của bạn vì họ thấy nó có liên quan và có tác động. Vì những câu chuyện này xuất hiện mà không có tuyên bố từ chối trách nhiệm hoặc thẻ "trả phí", việc đảm bảo phạm vi phủ sóng hữu cơ giúp xây dựng lòng tin của người dùng. Các định dạng hữu cơ phổ biến bao gồm, nhưng không giới hạn ở:

• Tin tức nóng: Tin tức cập nhật ngắn gọn, dựa trên sự kiện, sử dụng cấu trúc đơn giản và tập trung vào sáu yếu tố báo chí – ai, cái gì, ở đâu, khi nào, như thế nào và tại sao;
• Tin tức nhẹ nhàng: Nhiều câu chuyện có cốt truyện hơn, cung cấp bối cảnh hoặc bối cảnh rộng hơn sau khi giới thiệu cốt truyện chính;
• Các bài viết chuyên đề, bài bình luận, phân tích thị trường và các bài viết nghiên cứu khác, trong đó nhà báo hoặc chuyên gia cung cấp góc nhìn sâu hơn về một xu hướng hoặc bày tỏ quan điểm cá nhân – vẫn dựa trên những sự kiện có thể xác minh được.

Nội dung được tài trợ

Mặt khác, nội dung được tài trợ giống như một đầu bếp trả tiền cho một nhà phê bình để viết bài đánh giá – hữu ích khi bạn muốn được đảm bảo đề cập, nhưng được đánh dấu rõ ràng là đã trả tiền. Mặc dù tuyên bố từ chối trách nhiệm ban đầu có thể khiến một số thương hiệu lo lắng, nhưng tính minh bạch có thể thúc đẩy độ tin cậy. Nếu nội dung của bạn cung cấp giá trị thực, khán giả thường bỏ qua tuyên bố từ chối trách nhiệm. Trên thực tế, việc thẳng thắn trao quyền cho người dùng đưa ra quyết định sáng suốt và nhấn mạnh sự tôn trọng của thương hiệu bạn đối với khán giả của mình. Thêm vào đó, nội dung được tài trợ mang lại cho bạn quyền kiểm soát sáng tạo lớn hơn, cho phép kể chuyện quảng cáo nhiều hơn.

Các định dạng tài trợ phổ biến bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Thông cáo báo chí: Thông báo từ thương hiệu, thường theo định dạng tin tức nhưng tập trung vào các cập nhật về thương hiệu và trích dẫn từ đại diện công ty;
• Đánh giá sản phẩm: Đánh giá chuyên sâu về tính năng, chức năng và hiệu suất của sản phẩm;
• Bài quảng cáo hoặc bài viết giới thiệu về thương hiệu, trong đó nhóm tiếp thị của thương hiệu cung cấp hoặc định hình phần lớn nội dung văn bản.

Hầu hết các định dạng bài viết đều nằm giữa dạng hữu cơ và dạng được tài trợ. Vị trí của chúng phụ thuộc vào lượng nội dung mang tính quảng cáo và giọng điệu có giật gân hay dựa trên sự thật. Các tiêu chuẩn biên tập này khác nhau giữa các phương tiện truyền thông – đó là nơi các công ty quan hệ công chúng chuyên nghiệp vào cuộc. Tại Outset PR, chúng tôi không chỉ biết cách đưa ra những câu chuyện hấp dẫn mà còn biết cách tạo ra nội dung chất lượng cao, luôn giành được vị trí hữu cơ trên các phương tiện truyền thông tiền điện tử hàng đầu.

Định dạng bài viết phổ biến phù hợp với mục tiêu quan hệ công chúng như thế nào

Khi xây dựng chiến lược quan hệ công chúng, nội dung hữu cơ và được tài trợ đều là những phần thiết yếu của một bức tranh lớn hơn. Phạm vi phủ sóng hữu cơ xây dựng lòng tin lâu dài, trong khi các vị trí được tài trợ có thể mang lại chiến thắng ngắn hạn đặc biệt là trong việc tạo khách hàng tiềm năng.

Bằng cách hiểu cách từng định dạng bài viết hỗ trợ mục tiêu của bạn, bạn có thể xây dựng một kế hoạch nội dung chiến lược, gắn kết mang lại cả tác động và kết quả.

Khi các ngành công nghiệp Web3 phát triển, các cộng đồng trực tuyến trên Telegram, Discord và X ngày càng trở nên cảnh giác, sẵn sàng chỉ trích sự cường điệu của giới truyền thông ngay lập tức. Họ nhận thức rõ điều gì là khả thi so với suy nghĩ viển vông, và họ từ bỏ các ấn phẩm tràn ngập thông cáo báo chí về các giải pháp "mang tính cách mạng" hoặc các cơ hội đầu tư "ẩn giấu".

Ảnh hưởng của Google cũng quan trọng

Về mặt kỹ thuật, những lời hứa tài chính quá mức thường kích hoạt cờ spam hoặc phạt thứ hạng SEO của nền tảng truyền thông. Với sự tập trung của Google vào lòng tin của người dùng, suy đoán suông không chỉ có thể chôn vùi nội dung của bạn dưới hàng nghìn kết quả đáng tin cậy hơn mà còn gây ra rắc rối trong các cuộc đàm phán truyền thông.

Các phương tiện truyền thông phản ứng tương ứng

Để ứng phó với cả nhận thức thay đổi của người dùng và những động thái khó lường của Google, nhiều nền tảng truyền thông hiện nay yêu cầu các tuyên bố được hỗ trợ bằng dữ liệu, lời chứng thực của người dùng thực sự hoặc những hiểu biết sâu sắc hơn – bất kể loại nội dung nào. Phạm vi phủ sóng hữu cơ đòi hỏi những câu chuyện thực sự có tác động, cấp độ ngành và đáp ứng các tiêu chuẩn báo chí cao. Trong khi đó, nội dung được tài trợ phải cân bằng giữa tính linh hoạt với giá trị và tính minh bạch.

Vì vậy, quan hệ công chúng thông minh có xu hướng thay thế sự cường điệu bằng nội dung thực chất – bằng cách giải thích tiện ích thực tế của sản phẩm hoặc chỉ ra cách sản phẩm phù hợp với chiến lược danh mục đầu tư hiện tại của nhà đầu tư.

Nội dung là “vàng mới” cho những người làm nội dung PR trên Web3

Với những điều đã nói, quan hệ công chúng đang chuyển từ những tuyên bố giật gân sang giá trị thực tế. Việc cho thấy sản phẩm của bạn phù hợp với nhu cầu thực tế của thị trường là cách hiệu quả nhất để chứng minh tiềm năng của nó. Cách tiếp cận tốt nhất tập trung vào các tính năng chính và lợi ích cụ thể, được hỗ trợ bởi chỉ đủ chi tiết bổ sung để củng cố thông điệp cốt lõi của bạn.

Bằng cách nhấn mạnh vào bản chất hơn là sự cường điệu, bạn xây dựng những câu chuyện ngắn gọn, có mục đích - hoàn toàn khác với việc nhồi nhét mọi chi tiết của dự án vào nỗ lực để nghe có vẻ "mang tính cách mạng". Bạn sẽ nổi bật không phải bằng cách hét to hơn, mà bằng cách chứng minh tính hữu ích thực sự, nêu bật chính xác lý do tại sao dự án của bạn quan trọng và trình bày theo cách khiến khán giả quan tâm từ đầu đến cuối.

Cảnh giác với quy tắc “ba giây”

Để phân biệt nội dung với sự cường điệu, trước tiên bạn cần thu hút sự chú ý của khán giả và bạn chỉ có vài giây để làm điều đó. Trong bối cảnh truyền thông Web3 đông đúc ngày nay, mọi người lướt qua các tiêu đề trên điện thoại của họ trong khi xếp hàng chờ cà phê. Nếu tiêu đề và phần mở đầu của bạn không hứa hẹn những hiểu biết mới mẻ hoặc một góc nhìn độc đáo, họ sẽ ngay lập tức lướt qua.

Một tiêu đề mạnh có thể thu hút người đọc bằng cách nêu rõ lý do tại sao nội dung của bạn quan trọng. Với một cái gì đó thực sự có liên quan và có lợi, khán giả có nhiều khả năng nhấp, đọc và khám phá.

Phá bỏ huyền thoại “không ai đọc bài viết dài”

Khi bạn thu hút mọi người trong những giây quan trọng đầu tiên và cho họ thấy giá trị thực sự, họ sẽ sẵn sàng tiếp tục cuộn. Và nội dung dài có thể phát triển mạnh nếu được cấu trúc theo cách dễ quét và thân thiện với người đọc.

• Mở đầu ấn tượng: Đưa ra lời mở đầu hấp dẫn, gợi ý về nội dung cốt lõi sắp tới.
• Phần giữa thoải mái: Cung cấp chiều sâu và bối cảnh theo cách có tổ chức, cân nhắc, chia văn bản thành các phần rõ ràng.
• Kết thúc ấn tượng: Tổng hợp các điểm chính và nhấn mạnh cách chúng giải quyết vấn đề thực tế, đảm bảo bạn để lại ấn tượng đáng nhớ cho người đọc.

Với cấu trúc này, ngay cả những bài viết dài cũng có thể duy trì sự tương tác của người đọc, đặc biệt là nếu mỗi đoạn văn đều củng cố những hiểu biết sâu sắc có ý nghĩa đã hứa hẹn ở phần đầu.

Thử nghiệm với nhiều định dạng bài viết khác nhau

Tại Outset PR, chúng tôi hiểu rằng, trong một ngành công nghiệp mà những gì hiệu quả ngày hôm nay có thể không còn phù hợp vào ngày mai và nơi mà sự cạnh tranh ngày càng gia tăng thì việc sẵn sàng thử nghiệm không phải là tùy chọn; đó là một kỹ năng quan trọng để duy trì sự hiện diện.

Về bản chất, các thử nghiệm của chúng tôi dựa trên các chiến lược đã được chứng minh là hiệu quả. Để minh họa cho điều này, hãy xem xét các nỗ lực nâng cao nhận thức về thương hiệu, trong đó xếp hạng cao trên Google là tối quan trọng. Nhóm phân tích của chúng tôi nghiên cứu cách các tiêu đề theo phong cách tin tức khác nhau hoạt động để phát triển các công thức thân thiện với SEO. Sau đó, bộ phận nội dung của chúng tôi kiểm tra xem các công thức này có áp dụng cho các định dạng bài viết khác hay không, tạo ra nội dung vẫn hiển thị nhưng vẫn mới mẻ và hấp dẫn hơn.

Theo cách này, chúng tôi đã định hình các đánh giá sản phẩm trong bối cảnh tin tức thị trường gần đây hoặc trích dẫn táo bạo của ngành - một định dạng bài viết hoàn toàn mới mà chúng tôi gọi là "bài đánh giá giống tin tức". (Bật mí: trong hầu hết các trường hợp, bài đánh giá này đều vượt qua được các bước kiểm tra biên tập về nội dung hữu cơ.)

Tuy nhiên, hãy nhớ rằng tất cả các thử nghiệm phải liên kết trở lại với logic kinh doanh thực tế. Bạn có đang cố gắng giới thiệu các trường hợp sử dụng nâng cao cho những người kỳ cựu của Web3 nghĩ rằng họ đã thấy tất cả không? Bạn có muốn trấn an những người mới rằng bạn không phải là kẻ lừa đảo không? Làm rõ những mục tiêu này ngay từ đầu sẽ ngăn các thử nghiệm của bạn trở thành trò hề ngẫu nhiên.

Tóm lại: Thoát khỏi tiếng ồn của Web3 bằng các chiến lược nội dung hướng đến chất lượng

Ngành công nghiệp Web3 không bao giờ đứng yên, và cách tiếp cận của bạn đối với nội dung PR cũng vậy. Các nhà đầu tư trở nên thận trọng hơn sau mỗi chu kỳ, và các hãng truyền thông lớn thắt chặt tiêu chuẩn biên tập để bảo vệ danh tiếng của họ. Các bản tin báo chí chung chung có thể thu hút sự chú ý thoáng qua, nhưng uy tín lâu dài đến từ các chiến dịch có cấu trúc tốt, thử nghiệm chu đáo và tập trung không ngừng vào tiện ích trong thế giới thực.

Một chiến lược cân bằng kết hợp nội dung hữu cơ và nội dung được tài trợ, đan xen chúng thành một câu chuyện gắn kết, đáp ứng nhu cầu thực sự của khán giả. Tại công ty của chúng tôi, chúng tôi đã thấy các bài viết chuyên sâu, hấp dẫn mở ra cánh cửa đến các tính năng cấp 1, trong khi các bài viết được tài trợ kịp thời thúc đẩy người dùng đăng ký ngay lập tức. Cả hai đều cần thiết nếu bạn muốn tạo được tiếng vang với cả người mới và nhà đầu tư dày dạn kinh nghiệm.

Một chiến dịch quan hệ công chúng sôi động là lời mời bạn bước ra khỏi sự ồn ào của hội chợ và hướng mọi người đến một điều gì đó đích thực một dự án Web3 chứng minh giá trị của nó thông qua sự giao tiếp sáng tạo và nhất quán. Trong một ngành công nghiệp tràn ngập sự phấn khích quá mức, có rất nhiều chỗ cho những người thể hiện bản chất thực sự.

Mike Ermolaev