Trung Quốc Triển Khai "Công Chức AI" Để Hỗ Trợ Quản Lý Hành Chính

Mới đây, quận Phúc Điền, thuộc thành phố Thâm Quyến, tỉnh Quảng Đông (Trung Quốc), đã triển khai 70 "công chức AI" sử dụng mô hình ngôn ngữ lớn DeepSeek R1 nhằm hỗ trợ chính quyền trong công tác hành chính. Việc áp dụng trí tuệ nhân tạo này giúp nâng cao hiệu quả làm việc, giảm đáng kể thời gian xử lý hồ sơ và nâng tỷ lệ chính xác trong sửa định dạng tài liệu lên trên 95%.

Ứng dụng AI vào quản lý hành chính

Theo thông báo chính thức từ chính quyền quận Phúc Điền, hệ thống "công chức AI" hiện đang được áp dụng trên 11 lĩnh vực quan trọng với 240 kịch bản hành chính khác nhau. Những AI này được thiết kế để hỗ trợ nhiều tác vụ trong bộ máy công quyền, bao gồm:

• Xử lý tài liệu: Tự động chỉnh sửa, định dạng và sắp xếp hồ sơ hành chính theo tiêu chuẩn.
• Dịch vụ công: Tiếp nhận và xử lý yêu cầu từ người dân, nâng cao độ chính xác trong cung cấp dịch vụ từ 70% lên 95%.
• Quản lý tình huống khẩn cấp: Hỗ trợ phân tích dữ liệu và đề xuất phương án xử lý nhanh chóng.
• Phát triển doanh nghiệp & thu hút đầu tư: Đánh giá tiềm năng của các doanh nghiệp, rút ngắn thời gian phân tích xuống chỉ còn vài phút và tăng hiệu suất sàng lọc doanh nghiệp thêm 30%.
• Giám sát & phối hợp liên phòng ban: AI giúp theo dõi tiến độ công việc, hỗ trợ phân công nhiệm vụ hiệu quả hơn, cải thiện hiệu suất phối hợp giữa các bộ phận lên 80%.

Lợi ích từ hệ thống "công chức AI"

Việc triển khai AI trong bộ máy hành chính đã mang lại những cải tiến đáng kể:

• Rút ngắn thời gian xử lý tài liệu: Việc tạo nội dung cá nhân hóa giờ chỉ mất vài phút thay vì 5 ngày như trước đây.
• Giảm thời gian xét duyệt hồ sơ: Các quy trình trước đây mất hàng giờ đến vài ngày thì nay được xử lý nhanh hơn đến 90%.
• Hạn chế sai sót: Tỷ lệ lỗi trong xử lý dữ liệu hành chính đã giảm xuống dưới 5%, đảm bảo tính chính xác và minh bạch.

Mở rộng quy mô áp dụng AI trong chính quyền Trung Quốc

Không chỉ quận Phúc Điền, chính quyền hai thành phố lớn là Quảng Châu và Thâm Quyến cũng đã thông báo về việc tích hợp mô hình DeepSeek R1 vào hệ thống dịch vụ công. Sự mở rộng này nhằm nâng cao mức độ thông minh của các dịch vụ hành chính, cải thiện hiệu suất làm việc của chính quyền địa phương và hướng đến một hệ thống quản lý linh hoạt, hiện đại hơn.

Việc Trung Quốc đẩy mạnh ứng dụng AI vào bộ máy hành chính không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình làm việc mà còn có thể trở thành mô hình tham khảo cho nhiều quốc gia khác trong việc áp dụng công nghệ vào quản lý nhà nước.